Notre
entreprise

Qui sommes-nous ? / Politique qualité

Notre dispositif qualité

 

La qualité passe par la mise en œuvre des moyens et des ressources adaptés à la réussite de votre projet et de vos enjeux ainsi que par une prestation "sur mesure".

Notre système de qualité s’appuie sur des enquêtes satisfaction auprès des entreprises et organisations clientes ainsi qu’auprès des candidats. Ces enquêtes poursuivent un triple objectif :

• Apprécier le niveau de satisfaction et la perception globale de BPI
• Développer des actions correctives en cas d’insatisfaction
• Améliorer les prestations, affiner les méthodes

Notre éthique

 

Outil de régulation de la relation client et de suivi des dossiers, notre système qualité intègre des principes d’actions qui permettent de mesurer :

• La bonne exécution de nos prestations
• La qualité de nos produits et services
• L’amélioration en continu de notre performance globale
• Le degré de satisfaction de nos clients

Nous nous engageons sur quatre principes :

• Indépendance
• Confidentialité
• Innovation
• Transparence

Nos certifications

• BPI est signataire du Code d’Honneur du SYNTEC
• BPI est signataire du Code de Déontologie des Conseils en Evolution Professionnelle
• BPI est signataire de la Charte du Coaching SYNTEC Conseils en Evolution Professionnelle
• BPI est qualifié O.P.Q.C.M. (Office Professionnel de Qualification des Conseils en Management) dans 4 domaines de compétences :
• Ressources humaines
• Management de projets
• Communication – Relations publiques
• Accompagnement à l’international